为深化遵循党的二十大和二十届二中、三中全会及中心金融作业会议精神,饯别金融作业的人民性,中诚信任于“3·15”期间安排而且打开“保证金融权益 助力美好日子”主题宣教活动,经过线上线下联动,全面遍及金融常识,进步大众金融危险防备认识与维权才能。
为进一步遍及金融常识,让金融教育触手可及,中诚信任依托官网、微信大众号、视频号及APP等新媒体渠道,推出线上“金融云讲堂”,设置【3·15诚守特辑】消保专栏,接连发布系列个人首创的文章、科普短视频等,内容包括个人隐私信息维护、不合法集资辨认、电信欺诈防备等热点话题。此外,公司还举办了线上消保常识竞赛活动,协助金融消费的人在竞技答题中增强金融安全认识。由金融专家及资深从业者组成的宣教小组结合实在事例,以图文并茂、通俗易懂的方法解析金融常识,并经过调研问卷精准捕捉客户的实在需求,一直在优化公司消保服务短板。活动期间,线万人次,成为大众触手可及的“金融云讲堂”。
“大消保”年代,中诚信任继续健全消保作业机制,将顾客权益维护理念融入每一位职工的日常行为准则之中。3月10日,公司安排全员内部训练,环绕顾客权益维护方针、投诉处理流程等内容打开体系学习,经过事例分析与查核进步职工专业素质和服务才能,引导公司各级职工注重消保作业,以实际举动为金融顾客筑牢坚实的权益保证根底。
为看护晚年顾客金融权益,中诚信任金融宣教小组走进北京小黄庄社区,经过展板解说、材料发放及1对1答疑,向社区居民遍及防诈技巧、理财规划、个人征信等金融常识。针对晚年集体,公司宣教小组成员还要点分析了常见的保健品欺诈、养老项目圈套等事例,并打开有奖问答活动。现场趣味性的互动在进步社区居民参与感的一起,也协助晚年金融顾客了解必要的金融根底常识,进步自我维护才能,有用防备电信欺诈等危险。
近来,公司党委联合宣教小组在安贞大厦精心打造了独具匠心的“3·15消保阛阓”。活动现场,公司党委书记亲身带队,聚集“新市民”这一要点集体,深化浅出地宣讲不合法集资的损害、介绍理性维权途径等,引导新市民建立正确的金融消费观,全方位进步其金融素质,助力新市民集体金融日子安全系数稳步进步。
3·15期间,中诚信任精心准备打开了方法多样、内容丰富的线上线下活动,累计掩盖超两百万人次,有用进步了顾客的金融素质,尤其是晚年人及新市民这两大集体的金融危险防备认识得到十分显着增强。
下一步,中诚信任将继续立异宣教方法,深化金融常识遍及与顾客权益维护作业,看护大众产业安全,着力进步金融服务质效,让金融服务更有温度、更有广度、更有力度。
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